Demande de réservation

En sélectionnant la forme de paiement "demande de réservation", le client pourra faire une demande de réservation via le moteur. Une fois cette action effectuée, l'hébergement recevra un e-mail avec tous les détails de la réservation potentielle et les données du client. Il faudra contacter le client pour officialiser la réservation. 

Pour configurer cette méthode de paiement, il faudra indiquer les conditions que vous souhaitez appliquer dans Configuration --> Formes de paiement --> Demande de réservation --> Modifier et renseigner les champs suivants :

• Blocage de disponibilité : heures pendant lesquelles la réservation sera conservée pour le client.
• Annuler automatiquement la réservation expirée : Si les heures indiquées dans le blocage de disponibilité sont dépassées, les réservations expireront automatiquement.
• Délai maximum et minimum (heures) : temps maximum et/ou minimum pendant lequel l'option de demande de réservation sera proposée dans le moteur.
• Types d'appareils : vous pouvez filtrer pour que cette forme de paiement ne s'applique qu'aux appareils sélectionnés.

Pour configurer cette forme de paiement, il sera nécessaire de l'attribuer à la condition correspondante. 

Sa configuration se trouve dans Inventaire --> Définir Inventaire --> Conditions --> Modifier --> Formes de Paiement et sélectionner Demande de réservation. Cette option est compatible avec d'autres méthodes de paiement. 

La demande sera visualisable dans Réservations --> Liste  dans la colonne de paiement, l'abréviation suivante sera indiquée : Demande. 

La réservation sera en statut en attente de confirmation pendant les heures indiquées dans le champ "Blocage de disponibilité". Une fois le délai indiqué passé, elle sera automatiquement annulée. 

Pour confirmer les réservations, il faudra passer par Réservations --> Liste --> Colonne Actions cliquer sur le bouton "confirmer".

Lorsque le client effectuera la réservation avec cette "forme de paiement", il recevra un e-mail avec la réservation en attente de confirmation :