Comment configurer des questions personnalisées ?

Il est possible de configurer des questions personnalisées, en plus de celles déjà affichées par défaut par le moteur de réservation, dans des sections telles que les extras, les informations des clients et dans la fenêtre modale qui s’ouvre au début du processus d’annulation d’une réservation.

Pour configurer ces questions, allez dans Communication > Formulaires > Créer un nouveau ; l’écran suivant s’affichera :
 

Dans le champ « Activer pour : », vous devez sélectionner à quelle section vous souhaitez attribuer la question.

Elles seront affichées comme suit sur le frontend du moteur de réservation :

- Extras: tous les extras créés dans l’extranet seront listés et vous devrez sélectionner ceux auxquels vous souhaitez appliquer la question.

- Formulaire client: vous pouvez ajouter des champs supplémentaires à remplir par l’utilisateur en plus des champs par défaut du moteur de réservation.

- Mode d’annulation: vous pouvez ajouter une question dans la fenêtre contextuelle (modal) qui s’affiche lorsqu’un client décide d’annuler sa réservation.

Une fois la section à laquelle la question doit être attribuée définie, il est nécessaire de procéder à la création des questions.

Les questions peuvent être obligatoires ou non, et vous pouvez sélectionner le type de réponse que vous souhaitez appliquer:

- Texte libre: un champ dans lequel l’utilisateur peut saisir du texte.

- Liste déroulante: les options doivent être séparées par une virgule.

- Sélecteur de jour de séjour: l’utilisateur pourra sélectionner l’un des jours compris dans la période de réservation via un menu déroulant.