État de la réservation : Non présenté

Dans Configuration > Liste des réservations > Actions, nous voyons l'icône suivante :

Lorsqu'une réservation est non présentée, nous cliquerons sur cette icône pour indiquer que le client n'est pas présent.

Lorsque l'action est effectuée, une modal apparaît, informant de l'action qui va être effectuée :

En validant l'action, la réservation restera confirmée et une modification sera envoyée au Channel Manager via XML, indiquant dans les commentaires NO_SHOW_XML :

Dans la liste des réservations, les modifications suivantes apparaîtront :

• L'icône apparaîtra avec une coche validée
• Vous aurez un nouveau champ NON PRÉSENTÉ où la valeur NON-PRÉSENTÉ apparaîtra

Si par erreur, une réservation est marquée comme non présentée, vous pouvez cliquer à nouveau sur l'icône pour que la réservation soit marquée correctement.

Dans ce cas, un nouveau XML sera envoyé, indiquant dans les commentaires SHOWED_XML :

Et dans la liste des réservations, la réservation apparaîtra comme suit :

Dans la section des filtres de la liste des réservations, vous trouverez le filtre qui est également téléchargeable dans l'Excel. Les champs qui apparaissent sont :

• Null : La réservation n'a pas été marquée comme non présentée
• Non présenté : La réservation a été marquée comme non présentée
• Présenté : La réservation a été marquée par erreur comme non présentée et a été modifiée à nouveau.