Chez Witbooking, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations de vos clients.
Pour respecter les réglementations sur la protection des données et garantir la sécurité des utilisateurs contre les attaques, telles que le phishing, nous avons implémenté une nouvelle mesure de sécurité qui masque les informations sensibles de notre extranet.
Cette fonctionnalité s'applique à certaines sections du système, où les données personnelles telles que les noms, numéros de pièce d'identité, téléphones et adresses e-mail sont remplacées par des caractères masqués (exemple : "*@**.com").
Quels changements allez-vous remarquer ?
Désormais, certaines données des réservations seront affichées masquées par des astérisques, tant dans la liste des réservations individuelle et étendue, dans les détails de la réservation, dans la liste des clients (Système de fidélisation) et dans l'historique des réservations.
Cela s'applique à toutes les informations sensibles de vos clients, garantissant une gestion plus sûre des informations.
Comment voir les données non masquées ?
Si vous avez besoin d'accéder aux données complètes d'une réservation ou d'un client, vous pouvez cliquer sur l'icône de l'avion en papier. Les données seront envoyées par e-mail à l'utilisateur, sans être affichées directement à l'écran. Cette option est disponible pour tous les utilisateurs ayant accès à ces sections, quel que soit leur rôle ou leurs permissions.
Téléchargement des données :
- Utilisateurs standards : Peuvent télécharger des fichiers avec des données masquées.
- Utilisateurs avec le rôle «unmasked» : Peuvent effectuer des exportations de données non masquées via un bouton spécifique. Ces rapports sont envoyés par e-mail, sans possibilité de téléchargement direct.
Mesures de sécurité :
- Limitation des requêtes : Une limite de 5 requêtes par minute/utilisateur/IP est définie, tant dans le backoffice que dans le moteur, pour éviter les abus.
- Journal des requêtes : Chaque requête d'accès est enregistrée, permettant un suivi de qui accède aux données.
Si vous avez besoin du rôle «unmasked” pour votre utilisateur, vous pouvez demander à notre équipe de support d'activer cette autorisation. Il vous suffit de nous écrire à : support@witbooking.com
Cette mesure renforce notre engagement envers la protection de la confidentialité et de la sécurité des informations à chaque étape du processus de réservation, offrant ainsi une tranquillité d'esprit tant à vous qu'à vos clients.
Si vous avez des questions ou souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : support@witbooking.com
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