Rapport des requêtes

Qui recherche dans votre moteur ? Nouveau rapport des requêtes dans le backoffice !

Nous souhaitons partager avec vous une amélioration importante du Rapport des Requêtes de notre moteur de réservation. Désormais, ce rapport est beaucoup plus complet et vous permettra d'accéder aux informations clés de manière plus claire et détaillée. 

Je ne l'avais jamais utilisé, qu'est-ce que je peux y trouver ?

Dans le liste des réservations du backoffice , vous avez toutes les réservations confirmées, annulées, en attente et avec paiement échoué.

• Dans le liste des requêtes, en plus de toutes celles de la liste des réservations, vous trouverez toutes les visites du moteur qui n'ont pas abouti à une réservation.

Ces informations sont très précieuses pour comprendre le comportement de vos clients et les raisons pour lesquelles ils ne réservent pas.

Champs mis en avant dans le rapport :

• NOAVAILABILITY : si la recherche avait une disponibilité ou non
• FUNNEL : à quelle étape du moteur ils ont abandonné leur recherche ou s'ils ont complété la réservation (‘BOOKED’)
• BOOKGEO : pays de l'invité
• EXTRASQUANTITY : si la recherche avait des extras
• GLOBALRESTRICTIONS: Dans la colonne GlobalRestriction, la restriction doit appartenir à l'ensemble des hébergements que nous avons.

Par exemple, si nous avons une chambre double et une triple, les deux doivent avoir une durée de séjour minimale de 3 jours (par exemple), pour que MIN_STAY apparaisse dans la colonne.

Autres champs mis en avant :

• USER ID : lorsqu'un utilisateur effectue plusieurs recherches, ce champ est identique.
• SESSIONID : Pour chaque recherche effectuée, un sessionID est créé. Mais il faut tenir compte que si nous avons déjà quelque chose dans le panier, une nouvelle session n'est pas créée, la même est conservée.
• BOOKDATE, BOOKTIME : Les heures indiquées dans la liste des requêtes sont actuellement UTC+2. C'est-à-dire que si nous voyons que dans les colonnes createdAt, BookDate et BookTime il est indiqué 12:11h, cela signifie que dans notre fuseau horaire, il serait 14:11h. Ceci est important lorsque l'on examine les réservations, car l'heure indiquée dans la liste des requêtes est -2 heures :

Exemple : si une réservation est effectuée à 1h22 du matin le 06/04, dans la liste des requêtes, elle apparaîtra comme étant 23h22 le 05/04.

• BOOKADVANCE : délai de réservation
• AVAILABLEROOMS : combien de chambres étaient disponibles pour cet invité lors de sa recherche.
• MINPRICE, AVGPRICE, MAXPRICE : quels étaient les prix pour l'invité lors de sa recherche.
• REFERRER, ORIGIN, SOURCE : d'où provenait cette visite
• TAG : quelle fonctionnalité du moteur était active (séjour fractionné...)
• DEVICE : depuis quel type d'appareil la recherche était effectuée (mobile...)

Je l'avais déjà consulté auparavant, quelles sont les principales nouveautés ?

• ✅ Colonne de la MXXXXXX : seule cette référence est enregistrée, supprimant le P.
  ✅ Réservation multiple avec des dates différentes : Réservation multiple avec des dates différentes : dans les colonnes CheckIn et CheckOut, les dates extrêmes seront indiquées. C'est-à-dire que si du 10/04 au 12/04 nous avons réservé la chambre double, et du 12/04 au 14/04 nous avons la chambre triple, dans ces deux colonnes apparaîtra 10/04 comme CheckIn et 14/04 comme CheckOut.
  ✅ Total des passagers : le total de la première recherche effectuée est conservé et le total final de la réservation est reflété.
  ✅ Prix moyen (AVGPrice) : L'AVGPrice conserve toujours le calcul issu de l'étape 1. C'est-à-dire que lorsque nous passons à l'étape 2, le calcul n'est pas refait selon les tarifs, il conserve celui de l'étape 1.
  ✅ Filtrage plus agile : vous pouvez désormais filtrer les données sur une période maximale de 31 jours.
  ✅ Extras obligatoires : nouvelle colonne "MandatoryExtras", où un "1" indique les extras obligatoires et un "0" qu'il n'y en a pas.
   

Ces améliorations vous permettront de gérer les informations avec plus de précision et d'optimiser la prise de décisions au quotidien.