En Witbooking, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información de tus huéspedes.
Para cumplir con las normativas de protección de datos y garantizar la seguridad de los usuarios frente a ataques, como el phishing, hemos implementado una nueva medida de seguridad que oculta información sensible en nuestra extranet.
Esta funcionalidad se aplica a ciertas secciones del sistema, donde los datos personales como apellidos, documento de identidad, teléfonos y correos electrónicos son reemplazados por caracteres ocultos (ejemplo: "*@**.com").
¿Qué cambios encontrarás?
A partir de ahora, algunos datos de las reservas se mostrarán enmascarados con asteriscos, tanto en el listado de reservas individual y ampliado, en los detalles de la reserva, en el listado de clientes (Sistema de fidelización) y en el histórico de reservas.
Esto se aplica a toda la información sensible de tus clientes, garantizando un manejo más seguro de la información.
¿Cómo ver los datos desenmascarados?
Si necesitas acceder a los datos completos de una reserva o cliente, puedes hacer clic en el icono del avión de papel. Los datos se enviarán al correo electrónico asociado al usuario, sin mostrarse directamente en pantalla. Esta opción está disponible para todos los usuarios con acceso a dichas secciones, sin importar su rol o permisos.
Descarga de Datos:
- Usuarios estándar: Pueden descargar archivos con datos enmascarados.
- Usuarios con rol "unmasked": Pueden realizar exportaciones de datos desenmascarados mediante un botón específico. Estos informes se envían por correo electrónico, sin opción de descarga directa.
Medidas de Seguridad:
- Límite de consultas: Se establece un límite de 5 solicitudes por minuto/usuario/IP, tanto en el backoffice como en el motor, para evitar abusos.
- Registro de consultas: Cada solicitud de acceso queda registrada, permitiendo un seguimiento de quién accede a los datos.
Si necesitas el rol “unmasked” para tu usuario, puedes solicitar a nuestro equipo de soporte la habilitación de este permiso. Solo tienes que escribirnos a: soporte@witbooking.com
Esta medida refuerza nuestro compromiso con la protección de la privacidad y seguridad de la información en cada etapa del proceso de reserva, brindando tranquilidad tanto a ti como a tus huéspedes.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactar con nosotros en el mail: soporte@witbooking.com
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