Forfaits dynamiques

Qu'est-ce que les forfaits dynamiques ?

Les forfaits dynamiques sont un moyen innovant de gérer votre inventaire de forfaits sans avoir à créer de nouvelles lignes d'inventaire, et donc sans avoir besoin de mapper dans le Channel Manager ni dans le PMS.  Désormais, avec l'inventaire et les extras que vous avez déjà dans votre moteur de réservation, vous pouvez créer des combinaisons uniques pour offrir à vos clients des forfaits personnalisés de manière simple et efficace.

Comment configurer un nouveau forfait ?

Via le backoffice de Witbooking, nous devons nous rendre dans inventaire > définir inventaire > forfaits

Créer nouveau :

1. Identifiant : c'est le code avec lequel nous allons générer ce forfait, il doit comporter un maximum de 8 caractères. C'est un code interne de Witbooking.

2. Nom : c'est le titre que nous voulons donner à ce forfait.

3. Description : nous pourrons détailler ce que ce forfait nous offre.

4. Type de tarif : nous avons 2 options :

1. Prix par forfait : Lorsqu'il est sélectionné, une zone de texte s'ouvre sous la liste déroulante (ne permet que les chiffres). Le prix sera divisé par les jours de séjour et sera affiché sur le bon de réservation.
2. Prix journalier de la ligne d'inventaire : le tarif journalier chargé de la ligne d'inventaire liée sera appliqué. 

5. Promotions : toutes les promotions que nous avons créées dans inventaire > promotions apparaîtront (les promotions mises en avant NON), et nous pouvons en appliquer autant que nous le souhaitons à ce forfait. Il n'est pas obligatoire d'appliquer une promotion, c'est facultatif.

Note : Si la promotion créée est exclusive au forfait dynamique, il ne faut pas sélectionner de lignes d'inventaire lors de sa création, et il faut uniquement sélectionner la promotion lors de la création du forfait dynamique.

6. Extras : Les extras qui apparaissent dans la liste du forfait à lier sont des extras optionnels (les obligatoires n'apparaissent pas) et nous pouvons en appliquer autant que nous le souhaitons à ce forfait. Il est obligatoire qu'un forfait ait au moins un extra créé. * Les extras de type dates spécifiques, type unitaire et unitaire/jour ne seront pas affichés pour les forfaits)

De plus: 

• Il est possible de créer un extra dans le moteur, de NE PAS y lier de lignes d'inventaire, mais de le lier à un forfait dynamique.
• Selon la configuration du tarif de l'extra, le prix de l'extra sera ajouté au montant du forfait :
  1. Prix de la ligne d'inventaire = additionne le prix configuré dans l'extra.
  2. Fermé = n'additionne pas le prix de l'extra.
• Extras avec code = deux options :
  1. Option 1 : que le code de l'extra soit le même que le code du forfait.
  2. Option 2 : créer un nouvel extra uniquement pour le lier à ce forfait.

7. Validité :

1. F. DÉBUT VALIDITÉ : pour déterminer quand ce forfait commence à être actif.
2. F. FIN VALIDITÉ : pour déterminer quand ce forfait cesse d'être actif. 
3. ACTIVER PAR JOURS DE LA SEMAINE (OPTIONNEL).

Si aucun intervalle n'est configuré, le forfait est proposé pour toutes les recherches, en respectant les autres restrictions. (lignes d'inventaire, extras, minStay, minRel…..).

8. Restrictions propres au forfait

Séjour minimum (jours)

Séjour maximum (jours)

Délai minimum (heures)

Délai maximum (heures)

CTA - Fermé à l'arrivée

CTD - Fermé au départ

9. Promocode/Code promotionnel : si nous appliquons un promocode, ce forfait ne sera visible que si le client saisit ce promocode ou s'il accède au moteur de réservation via une URL qui inclut ce promocode qui déverrouille le forfait.

10. Le forfait est proposé pour : tout l'inventaire que nous avons créé dans le moteur de réservation apparaîtra et nous sélectionnerons les lignes que nous voulons lier à ce forfait.

11. Images : en haut du gestionnaire, nous trouvons le module d'images, à partir de là, nous pourrons télécharger les images associées à ce forfait. Il est obligatoire de télécharger au moins une image.

Une fois le forfait créé, dans le moteur de réservation, l'option du forfait apparaîtra pour être réservé :

Une fois l'option du forfait sélectionnée, nous verrons comme première option la chambre la plus économique :

Mais en haut du moteur de réservation, nous trouverons l'option de changer la typologie d'inventaire et nous pourrons sélectionner avec quelle chambre nous voulons profiter de ce forfait :

Types de tarifs dans les forfaits dynamiques : 

Il existe deux types de tarifs qui peuvent être configurés dans les forfaits dynamiques :

1. Prix par forfait : c'est un prix totalement fixe. Lorsqu'il est sélectionné, une zone de texte s'ouvre sous la liste déroulante pour saisir le prix du forfait (ne permet que les chiffres). Le prix sera divisé par les jours de séjour et sera affiché sur le bon de réservation. Lorsqu'une promotion est sélectionnée, elle s'appliquera sur la totalité du prix du forfait.

Exemple :

Forfait expérience gastronomique (Prix fixe) = 500 EUR  -> Réservation de 5 nuits → 500 / 5 = 100 EUR par nuit.

•  AVEC Promo de 10% de remise → 500 *0,90 = 450 (= 100*0,90 + 100*0,90 + 100*0,90 + 100*0,90 + 100*0,90 = 450)
•  DÎNER 3*Michelin= 250 EUR/personne configuré dans le Gestionnaire d'extras comme un extra optionnel.
•  Prix du forfait AVEC Extra 3*Michelin → 500 EUR -> Réservation de 5 nuits → 500 / 5 = 100 EUR par nuit.
•  Prix du forfait AVEC Extra 3*Michelin | AVEC Promo → 450 EUR -> Réservation de 5 nuits → 450/5 = 90 EUR par nuit.

2. Prix de la ligne d'inventaire : il est calculé avec les composants du forfait, le prix de la ligne d'inventaire, puis les extras sont ajoutés. Les promotions sélectionnées dans le forfait s'appliquent sur le prix de la ligne d'inventaire (dès lors qu'elle est sélectionnée dans la promotion) et NON sur le prix des extras.

Exemple - SANS promo

dbl_2a_SA_cg = 100 EUR

Entrée Spa = 15 EUR / par personne

Prix forfait pour 1 jour = 130 EUR

Exemple - AVEC promo

dbl_2a_SA_cg = 100 EUR

Entrée Spa = 15 EUR / par personne

Promo 10%

Prix forfait pour 1 jour = 120 EUR (100*0,90=90 + extras 30)

Modification des forfaits dynamiques :

Depuis le moteur : NON modifiable, le client final ne pourra pas modifier, mais un message s'affichera lui demandant de contacter la propriété.

Depuis le BO : l'hôtel POURRA modifier, mais avec les restrictions suivantes :

• Il n'est pas possible de supprimer des extras
• Il n'est pas possible de modifier les dates
• Il n'est pas possible de modifier l'inventaire
• Nous supprimons le tableau du tarif par jour