Upgrade : Améliorez votre séjour

Witbooking intègre un nouvel outil conçu pour augmenter la rentabilité de chaque réservation : l' Upgrading automatisé.  

Grâce à cette fonctionnalité, intégrée au produit Witbooker+, vous pourrez offrir à vos clients la possibilité de améliorer leur séjour, que ce soit en changeant de type de chambre, de formule ou les deux, avant leur arrivée à l'hôtel via un e-mail automatique envoyé directement depuis le moteur de réservation.  

Comment fonctionne l'e-mail d'upgrade ?  

1. L'équipe Witbooking configure les règles de fonctionnement (il n'existe pas de gestionnaire dans le backoffice) :  

• Délai d'envoi de cet e-mail (jours avant l'arrivée) 
• On définit dans quelles chambres et formules nous offrirons l'upgrade, et on indiquera au système pour chacune d'elles, quelles seront les alternatives que nous proposerons. 
• Nous définirons le différentiel de prix en dessous duquel la proposition ne sera pas envoyée.  

2. Lorsque ces conditions sont remplies, et bien sûr toujours sous réserve de disponibilité de ces chambres, le système envoie un e-mail automatique au client avec les options d'amélioration disponibles de type d'hébergement et de formule.  

• Dans cet e-mail, nous trouvons des boutons pour changer de chambre et/ou de formule.  
• Ce bouton nous redirigera vers une page du moteur (landing page) pour voir les différentes options et effectuer le changement.  

3. Si le client choisit d'améliorer son séjour, un écran final lui est présenté avec le résumé des changements. 

4. Une modification de réservation est envoyée au channel manager. 

Que faut-il faire pour activer cette fonctionnalité ? 

1. Avoir souscrit au produit Witbooker+ 

2. Ouvrir un ticket sur la plateforme Mysepteo pour que vous puissiez nous fournir les informations nécessaires et que nous puissions activer l'upgrade.