Upgrade : Mejora tu estancia

Witbooking incorpora una nueva herramienta diseñada para aumentar la rentabilidad de cada reserva: el Upgrading automatizado.  

Gracias a esta funcionalidad, integrada en el producto Witbooker+, podrás ofrecer a tus clientes la posibilidad de mejorar su estancia, ya sea cambiando de tipo de habitación, de régimen o ambos, antes de su llegada al hotel mediante un email automático que se envía directamente desde el motor de reservas.  

¿Cómo funciona el email de upgrade?  

1. El equipo de Witbooking configura las reglas de funcionamiento (no existe un gestor en el backoffice):  

• Release para enviar este email (días antes de la llegada) 
• Se define en qué habitaciones y pensiones ofreceremos el upgrade, e indicaremos al sistema para cada una de estas, cuáles serán las alternativas que ofreceremos. 
• Definiremos el diferencial de precio por debajo del cual no se enviará la propuesta.  

2. Cuando se cumplen estas condiciones, y siempre que naturalmente haya disponibilidad de esas habitaciones, el sistema envía un email automático al cliente con las opciones de mejora disponibles de tipo de alojamiento y de pensión.  

• En este email encontramos unos botones para cambiar de habitación y/o pensión.  
• Este botón nos dirigirá a una página del motor (landing page) para ver las diferentes opciones y realizar el cambio.  

3. Si el cliente elige mejorar su estancia, se le muestra una pantalla final con el resumen de los cambios. 

4. Se envía al channel manager una modificación de reserva. 

¿Qué necesitas hacer para activar esta funcionalidad? 

1. Tener contratado el producto Witbooker+ 

2. Abrir un ticket en la plataforma de Mysepteo para que nos podáis proporcionar la información necesaria y os activemos el upgrade.