Séjour partagé en réservations

Qu'est-ce qu'un séjour partagé ?

Le séjour partagé permet de proposer un séjour incluant un changement d'hébergement durant la période de la réservation. Cette option est spécialement conçue pour les situations où il n'y a pas de disponibilité continue dans un seul type d'hébergement, mais où le séjour peut être complété par un changement de chambre.

Exemple concret :

Supposons que nous effectuons une recherche du 1er au 8 juillet, 7 nuits pour 2 adultes.

Le moteur de réservation ne peut pas couvrir l'intégralité du séjour dans une seule chambre, mais offre l'option d'un séjour partagé de la manière suivante :

- Du 1er au 5 juillet → Chambre Supérieure

- Du 5 au 8 juillet → Suite Junior

Comment activer le séjour partagé dans votre moteur ? 

1. Rendez-vous dans le gestionnaire Configuration > Comportement > Paramètres de la liste des résultats. 

2. Vous y trouverez un menu déroulant avec 4 options pour le séjour partagé :

• Ne pas afficher (option par défaut) : Aucune option de séjour partagé ne sera proposée en aucune circonstance.
• En cas d'indisponibilité, afficher l'option la plus économique : Si le moteur ne trouve pas de disponibilité pour l'intégralité du séjour dans un seul type d'hébergement, il proposera l'option de séjour partagé la plus économique.
• En cas d'indisponibilité, afficher toutes les options : Identique à l'option précédente, mais affichera jusqu'à 5 options de séjour partagé, si elles sont disponibles.
• Lorsqu'il y a de la disponibilité - afficher l'option la plus économique :  Même s'il y a de la disponibilité dans un seul hébergement, si une option de séjour partagé plus économique existe, elle sera également proposée.
• Lorsqu'il y a de la disponibilité - proposer uniquement un séjour partagé s'il n'y a pas d'hébergements plus économiques. Dans ce cas, NE PAS proposer le séjour partagé si la configuration du moteur stipule qu'il ne doit pas être proposé s'il existe une option moins chère sans séjour partagé.    

Considérations importantes :

1. Un seul changement de chambre : Un seul changement de chambre est autorisé par séjour.

2. Restrictions : Les restrictions des lignes d'inventaire impliquées dans le changement d'hébergement sont respectées. Seuls les tarifs respectant ces restrictions seront proposés.

3. Prix : Dans la première étape de réservation (Étape 1), le prix affiché sera le résultat de la somme des deux chambres, divisé par le nombre de nuits.

4. Ordre de liste : Les options de séjour partagé seront affichées en respectant l'ordre des prix ou l'ordre établi dans la liste des types d'hébergement. Si la configuration du comportement est "par position dans la liste du type d'hébergement", l'ordre de la première chambre sera utilisé pour déterminer sa position dans la liste.

5. Réservation assistée : Le flux de la réservation assistée sera réutilisé. Cependant, lors de la sélection d'un séjour partagé, un filtre sera appliqué de sorte qu'en cliquant sur VOIR LES TARIFS, l'étape 2 : inventory_selection s'ouvre.

6. Réservation multiple :  

   La réservation sera enregistrée comme une réservation multiple avec un "M" et deux identifiants "P". Cela permet d'annuler partiellement la réservation si nécessaire.

7. Extras en double :  Si les deux chambres ont des extras obligatoires (comme des dîners ou des taxes), ceux-ci seront doublés sur la facture.  

Exemple :

   - Chambre Double du 1er au 3 octobre, avec un extra obligatoire de "Dîner Gastro 25€" par personne (50€ au total).

   - Chambre Supérieure du 3 au 5 octobre, a également l'extra "Dîner Gastro 25€" (50€ au total).

   Dans ce cas, le moteur agira comme s'il s'agissait d'une réservation pour 4 personnes au lieu de 2, doublant ainsi le coût des extras.

Comment cela s'affiche-t-il sur le front-office du moteur ?

Sur le front-office du moteur, l'option de séjour partagé sera reflétée dans les résultats de recherche avec les détails du changement de chambre spécifiés pour le client. De plus, le client pourra voir le détail des chambres et les dates correspondantes à chacune, ainsi que les tarifs et les extras appliqués.