En Witbooking tenemos nuestra propia herramienta de cotización para agilizar y facilitar el trabajo del departamento de reservas o los call centers.
Para poder acceder al cotizador tienes que dirigirte dentro del Back Office al gestor de Reservas --> Cotizador.
Una vez accedemos al cotizador vemos la siguiente pantalla:
Dentro de este formulario el hotel puede ir creando más de una cotización distinta y enviar todas las que quiera al cliente, eso sí, las tendrá que ir enviando de forma individualizada.
Como se observa en la imagen superior, seleccionamos el establecimiento, las fechas de check in y check out (sin esta información no será posible enviar la cotización) y podemos adicionar un campo de promocode, cambiar la moneda o el idioma con el que se enviará la promoción o bien añadir comentarios a esa cotización.
Cuando tenemos hecha esta previa configuración ya es cuando podemos añadir la información de la reserva, número de personas, tipo de alojamiento y unidades que queremos del alojamiento en cuestión.
Una vez tenemos hecha la búsqueda automáticamente se generará el cálculo del total de esa reserva y tenemos 4 opciones:
- Reservar: podemos hacer la reserva ya directa de esa habitación, más pensada si la cotización la está gestionando un agente del call center y tras tener todos los precios a la vista y el cliente haber decidido que habitación /precio quiere hacer la reserva directa. Se abrirá el motor de reservas con la búsqueda hecha.
- Duplicar: duplicaremos la cotización creada
- Enviar: enviaremos la cotización al cliente por email
- Eliminar: se eliminará esa cotización que hemos generado
Si enviamos la cotización al cliente, recibirá un email de este estilo:
Con el link directo a reservar.
Podemos identificar las reservas hechas a través del cotizador a través del listado de reservas de Witbooking en la columna de origen con el identificador: quotation
Y la misma información entrará en el XML de la siguiente forma:
Para cualquier duda, puedes contactar con soporte@witbooking.com
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