Modificación de reserva desde Back Office

El usuario de backoffice que lleve a cabo un cambio de reserva podrá ver las tarifas y promociones existentes en ese momento para que apliquen en ese cambio. 

Desde la opción de editar reserva en Reservas > Listado > Acciones > Editar, se encontrarán las siguientes columnas:

• Tarifa cargada:Tarifa disponible para ese día en la pantalla de gestión. En esta pantalla aparecerá una flecha en los nuevos días para insertar esa tarifa en la columna de Tarifa aplicada. Por defecto saldrán dos días más antes y después del Check-in (para que un agente de call center, por ejemplo, pueda tener más información a dar al cliente)

• Tarifa aplicada: Aparecen las tarifas aplicadas en las fechas originales

• Dto día: Se podrá aplicar distintos tipos de descuentos:

  • Descuento porcentual: Se deberá indicar el importe junto con el símbolo del porcentaje. Ejemplo: 10% de descuento. Se indicará 10 y %

  • Descuento importe fijo: Se deberá indicar el valor del descuento por día Ejemplo: En un descuento de 10 €, insertamos el valor 10

  • Descuento por cadencia: Se deberá aplicar un descuento del 100%. Ejemplo: Para dar una noche gratuita, se deberá indicar 100 y el símbolo %

• Restricciones: Para el día seleccionado con la línea de inventario concreta, indica que restricciones hay en: disponibilidad, bloqueo, min.estancia,máx.estancia, mín.antelación,max.antelación.  Es un dato informativo para el usuario que realiza el cambio, pero no hace validación de las restricciones. Se podrá llevar a cabo cualquier cambio a pesar de las restricciones que se indiquen en ese campo.

• Promociones: Para el día seleccionado y la línea de inventario concreta muestra todas las promociones que hay esos días con sus restricciones. Son a nivel informativo, por lo que el usuario las podrá aplicar aunque tengan alguna restricción. El usuario deberá insertar el porcentaje manualmente en la columna Dto día. En el caso de acumulación de promociones de distintos grupos, el usuario los deberá sumar y deberá conocer también si las promociones de ese motor son descuentos simples (se suman todos los descuentos y se aplica sobre la base de la tarifa cargada) o descuentos compuestos (primero se aplica el descuento del grupo 1 sobre la base de la tarifa cargada y luego sobre ese resultado se aplica el descuento del grupo 2) 

Cualquier duda o aclaración, podéis contactar con soporte@witbooking.com