Inscription automatique au programme de fidélité.

Modifié le Mar, 19 Mai à 10:12 H

?est-ce le registro automatique ?

L'inscription automatique est une fonctionnalité qui simplifie l'inscription du client au programme de fidélité lors d'une réservation sur le moteur de réservation.

Cette nouvelle fonctionnalité, permet aux utilisateurs de s'inscrire automatiquement au programme de fidélité lors du processus de réservation. Cela élimine les étapes supplémentaires telles que requerir un proceso de inscription séparé et une confirmation par e-mail, améliorant ainsi exponentiellement l'expérience utilisateur.

Quels avantages offre-t-elle ?

Réduction de la friction: Les clients s'inscrivent automatiquement au programme de fidélité lors de la réservation, sans processus distinct.
Augmentation de la conversion: Améliore à la fois la conversion des réservations et l'inscription au programme de fidélité.
Personnalisation pour Center enter: Simplifie l'inscription pour les opérateurs, éliminant le besoin de guider les clients à travers plusieurs étapes.
Flexibilité accrue: Offre différents modes de fonctionnement pour s'adapter aux besoins du client.

Typologies ou États

L'inscription automatique offre trois modes principaux selon la configuration souhaitée :

- État désactivé: Le moteur de réservation fonctionne de manière traditionnelle, sans appliquer la fonctionnalité d'inscription automatique.

- OPT_OUT: Dans ce mode, lors de l'entrée dans le moteur de réservation, la remise fidélité est déjà appliquée automatiquement et le client voit directement le tarif membre. Cependant, le client doit explicitement accepter les termes et conditions pour adhérer au programme de fidélité pendant le processus de réservation.
- OPT_IN: Le client doit accepter explicitement de rejoindre le programme de fidélité pendant le checkout. Le tarif réduit ne s'affiche pas à moins que l'utilisateur n'accepte de rejoindre le club.

* Bannière apparaissant en mode OPT_OUT, après avoir sélectionné l'hébergement

Bannière apparaissant dans la typologie OPT_OUT, après sélection de la chambre et du tarif

* Bannière apparaissant lors du paiement en mode OPT_OUT ou OPT_IN :

*Bannière qui apparaît lorsque vous tentez de rejoindre le club de fidélité en utilisant l'inscription automatique, avec un e-mail déjà enregistré dans le club :

Comment configurons-nousle registro automatique ?

Activation sur demande : Contactez notre département support pour activer le mode qui vous convient le mieux. soporte@witbooking.com

Activation via URL: Vous pouvez également activer l'inscription automatique via le paramètre d'URL « book_and_join_type», utile pour les Call centers ou des configurations spéciales. Cette méthode est idéale pour les clients qui offrent des avantages non monétaires au moment de l'inscription et des réductions à partir de la deuxième réservation. Elle permet une configuration plus efficace pour les agents de Center centers.

Paramètres :

Mode OPT_OUT:&book_and_join_type=OPT_OUT

Mode OPT_IN:&book_and_join_type=OPT_IN

Détails supplémentaires

Processus d'acceptation: En mode opt-out, bien que le client voie le tarif de fidélité, il doit accepter explicitement les termes pour rejoindre le programme pendant le checkout.

Utilisateurs temporaires: Un utilisateur temporaire est créé dans la base de données jusqu'à ce que la réservation soit terminée avec succès. Si la réservation n'est pas terminée, l'utilisateur temporaire est automatiquement supprimé toutes les heures pour éviter l'accumulation de données non valides.

Mot de passe temporaire pour les nouveaux utilisateurs: Les utilisateurs sont créés avec un mot de passe temporaire. Lors de la tentative de connexion, ils recevront un e-mail pour mettre à jour leur mot de passe.

Flux de vérification: Si un client tente de s'inscrire avec un e-mail déjà associé au programme, il sera invité à se connecter au lieu de créer un nouveau compte.

E-mail de bienvenue: Après une réservation réussie, le client reçoit un e-mail de bienvenue au programme de fidélité. Cet e-mail peut être ajusté pour inclure des détails ou des instructions supplémentaires.