Módulo de grupos

Con este desarrollo se habilita la realización de reservas para grupos. El hotel podrá configurar el número mínimo y máximo de huéspedes, así como el máximo de alojamientos disponibles que pueden incluirse en una reserva de este tipo.

Como hotelero, quiero ofrecer la posibilidad de crear una reserva para un grupo de huéspedes (por ejemplo, 10 adultos) incluso cuando ninguna línea de inventario permite alojar a todo el grupo en una sola unidad de alojamiento.

Para activar este módulo hay que solicitarlo al departamento de Soporte, y una vez activado aparecerá el módulo en una sección dentro de: Configuración -> Comportamiento -> Configuración del Listado de Resultados

Encontraremos 3 apartados:

1. Número mínimo de huéspedes (obligatorio) = para configurar el mínimo de huéspedes a partir del cual se permite una reserva de grupo.

2. Número máximo de huéspedes (obligatorio) = para configurar el máximo de huéspedes que se permite hacer una reserva de grupo.

3. Número máximo de alojamientos (opcional) = se puede configurar un número máximo de alojamientos que el hotel quiera que se pueda reservar. Si no se ha rellenado el campo, se puede dejar en blanco y entonces no hay máximo (es recomendable poner un máximo de alojamientos a reservar).

En el caso de querer poner una política de cancelación especial para las reservas de grupo, encontraremos un apartado debajo de la configuración de los huéspedes y alojamientos, que se llama “Tramos de políticas de cancelación”. 

Podremos configurar los tramos que queramos y en cada uno de ellos tendremos que configurar el mínimo de alojamientos a partir del cual se aplicará la política, y qué política será la correspondiente:

*Importante: no hace falta vincular la política creada para grupos a una condición. Sino que simplemente se crea la política y se escoge en el tramo correspondiente.

Una vez hemos activado módulo de grupos des del Back Office, veremos que en el frontal del motor aparece lo siguiente cuando abrimos el booking form:

Escogeremos el número de huéspedes y alojamientos que queremos para nuestra reserva y aparecerá un modal con la recomendación que nos hace el motor. Nos ofrece la opción más económica que encaje con la búsqueda.

Una vez clicamos “continuar” nos lleva a otra pantalla donde podemos editar la recomendación inicial: cambiar tarifa, pensión, habitaciones, añadir extras e incluso podemos añadir más habitaciones, pero siempre bajo la consideración de lo que se haya configurado en el Back Office.

Una vez hemos acabado de configurar los alojamientos, clicamos en RESERVA y nos redirige a la pantalla de checkout, que funciona igual que con las reservas individuales.

***